CONDIZIONI GENERALI
Modalità di conferma prenotazione
Dopo aver ricevuto esplicita comunicazione da parte della Reception circa effettiva disponibilità e relative tariffe, la prenotazione sarà ritenuta confermata previa ricezione di caparra a mezzo bonifico, contanti o carta di credito. L’importo della caparra dovrà essere pari al 20% dell’importo totale del soggiorno. Nella causale andrà specificato il nome e cognome della prenotazione. Tali adempimenti andranno effettuati entro 2 giorni dalla conferma dell’accettazione da parte dell’ospite; farà seguito una conferma scritta della corretta ricezione del bonifico o del pagamento con carta di credito da parte dello staff dell’Hotel. In caso di mancato ricevimento della caparra entro i 3 giorni successivi all’accettazione da parte dell’ospite, la prenotazione stessa si intenderà decaduta. La Direzione non si assume la responsabilità qualora venissero effettuati bonifici senza l’esplicita comunicazione dell’effettiva disponibilità delle camere da parte dell’Hotel. Soggiorni prenotati da 7 giorni prima della data del check-in al giorno stesso della data del check-in si intendono confermati SOLO se garantiti da versamento con bonifico istantaneo o con carta di credito.
Check-in e Check-out
Le camere prenotate sono garantite dalle ore 14:30 alle ore 23:30 del giorno di arrivo e vanno liberate entro le ore 10.00 del giorno della partenza. Tutti gli ospiti (bambini inclusi) sono pregati di munirsi di idoneo documento di riconoscimento in corso di validità.
Servizi inclusi
Nel trattamento di Mezza Pensione è incluso il Servizio Spiaggia (1 ombrellone con 2 lettini per camera).
Nel trattamento di Bed & Breakfast, il servizio spiaggia ha un costo supplementare in base al periodo. I servizi stagionali strettamente connessi all’andamento climatico sono forniti da Giugno a Settembre.
Ristorante
Il trattamento di Mezza Pensione prevede la colazione e il pranzo (eventualmente la cena in periodi di bassa stagione). È possibile richiedere menù senza glutine o menù specifici per particolari intolleranze con un supplemento di € 10,00 a persona a notte. Chi soffre di allergie e/o intolleranze deve comunicarlo al momento della prenotazione e ricordarlo all’arrivo in struttura.
Tassa di soggiorno
Il Comune di Castellabate ha istituito l’imposta di soggiorno sui pernottamenti dei turisti per un massimo di 6 notti consecutive. L’importo dell’imposta è di € 1,50 a persona al giorno. Sono esenti: i minori fino al 12° anno di età, gli anziani oltre il compimento del 75° anno di età, i portatori di handicap gravi ed un loro accompagnatore. Il pagamento dell’imposta sarà effettuato direttamente in Hotel al momento del check-out.
Bevande
Le bevande ai pasti nel Ristorante sono sempre escluse dalle tariffe e vanno saldate al termine del soggiorno in funzione dell’effettivo consumo.
Servizi extra
Eventuali consumi non inclusi nella tariffa del soggiorno (Extra Bar – Ristorante – Spiaggia – Parcheggio) saranno addebitati sul conto della camera e debitamente indicati sulla ricevuta o fattura.
Politiche di cancellazione
– Fino a 14 giorni prima dell’arrivo nessuna penalità con possibilità di restituzione dell’acconto (meno spese di invio) o “congelamento” per nuovo soggiorno.
– Dal 13° giorno fino al giorno dell’arrivo, la caparra confirmatoria, in caso di storni/annullamenti/variazioni, non è in nessun caso e per nessun motivo rimborsabile.
– Al momento dell’arrivo e dopo il saldo, eventuali giorni non usufruiti o partenze anticipate non saranno in nessun caso rimborsate.
Coordinate bancarie
IBAN: IT 48 U 01030 76020 000000912796
BIC/SWIFT: PASCITM1SA8
ABI: 01030
CAB: 76020
Sede: AGROPOLI
Beneficiario: HOTEL LA PERGOLA SRL
Modalità di pagamento
Il saldo del soggiorno deve essere effettuato entro il giorno della partenza (oppure a discrezione dell’ospite in modalità anticipata, salvo le spese extra che vanno saldate al termine del soggiorno) e può essere effettuato con una delle seguenti modalità:
– Contanti al di sotto di Euro 3.000,00;
– Carta di credito (Visa, Euro/Mastercard, Maestro o Carta Prepagata);
– Bonifico (in tal caso il saldo va effettuato entro 7 giorni dalla data di arrivo, salvo le spese extra o aggiuntive che saranno calcolate al termine del soggiorno);